fbpx

Proceso de una queja: qué hacer, cuando y cómo.

Cuando iniciamos nuestra andadura en las redes sociales, ponemos a la vista de todos nuestra empresa y nuestra marca. Inevitablemente nos exponemos a recibir quejas y desacuerdos entre nuestros clientes y no clientes, sobre lo que decimos, escribimos o sobre nuestros propios productos y servicios. Este factor de riesgo no debe verse como una amenaza a … Sigue leyendo

¿Como darse a conocer en las redes sociales?

¿Tienes una pyme? ¿Sabes como darse a conocer en las redes sociales? ¿Tienes claro qué debes hacer? Las redes sociales son una oportunidad para todos, un nuevo canal de comunicación donde fidelizar al cliente actual y encontrar nuevos. Toda oportunidad conlleva sus riesgos y su periodo de adaptación, por tanto, debemos tomarlo en serio, como … Sigue leyendo